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卷帘门脱轨了，要先调整好轨道，同时安装牢固好五金配件，不要出现松动的情况，并让卷帘门回位。重新调整帘片，使两边帘片相互平行，后用润滑油擦拭各连接部位，减少摩擦。然后拉动卷帘门，如果顺畅无阻的话，那就说明已经复原了。可以请人检修;如果是损坏严重,可以直接换了。打售后电话,让师傅上门检查维修。如果是电动机没有动静,或者是转速很慢的话,通常是线路短路,只要检查一下线路、接通,一般就行了。经检查,如果是电机坏了,那就更换电机。