益修快装“管家式”装修服务,全过程跟踪享放心
更新时间:2019-10-03 09:24:20 预约次数:
时代飞速发展,互联网+与O2O模式的出现,使得现在很多传统行业纷纷改头换面,房屋装修也不再单单局限于施工的工作上,比如益修快装,已经结合互联网+模式,发展成为一个成熟的益修快装服务品牌。
既然是装修品牌,有的自然不止是施工,还有服务。自益修快装成立以来,为了给所有的客户带去更好的房屋装修服务,我们一直在不断的完善服务制度。
2018年年初,益修快装正式全需推行“管家式”订单服务流程。从客户下单到订单完成,包括售后,一对一订单全过程跟踪。
客户从到益修快装咨询开始,专属客服一对一接待,为您收集信息、安排师傅、沟通施工进程、回访服务满意度。并且,正式下单开始,施工监理第一时间联系建立施工交流群,有任何疑问,客户可随时咨询师傅或监理。
同时监理定期巡检工地,检查施工工地与师傅施工操作的规范,有问题及时纠正处罚,将质量隐患扼杀于摇篮。配合网上在线客服的工程进程跟进回访,客户拥有多方面发声诉求渠道,做到真正全面的“管家式”订单管理服务。
再者,一修拥有专属售后处理团队,所有质保期内出现问题的工程,客户可随时进行反馈,售后团队会在第一时间响应,并调取订单资料多方联系调查,安排师傅改正或返工,直至处理到客户满意为止。
一个好的品牌是通过不断的完善和变革才能越来越强大的,今后益修快装会继续努力,希望能成为大众认可的优质的房屋装修品牌。